Guitare Confetti (bois)

Commentaire de Janod.com le 09/02/2023
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message, cependant Avis vérifié ne peut le valider car il contient la mention MADE IN FRANCE. Une grande partie de nos produits est fabriquée en Chine, comme indiqué sur nos emballages. Vous retrouverez ici l'ensemble de nos jouets fabriqués en France. Tous nos jouets sont dessinés par nos créateurs en France et nous le précisons également grâce au logo ‘Design française. Nous avons à cœur de mettre en avant la création française car nos designers ont un vrai savoir-faire et nos jouets sont pensés et conçus dans les moindres détails par nos équipes dans le Jura. C’est ce savoir-faire et cette passion qui font la richesse de nos jouets et qui nous ont permis de développer une large gamme de jouets éducatifs et amusants approuvés par les petits et les grands.  Afin de donner toute la priorité à la sécurité, nous sélectionnons nos partenaires fabricants avec le plus grand soin, portant un intérêt tout particulier à la manière dont sont fabriqués les jouets. Tous les jouets que nous commercialisons ont subi de nombreux tests avant d’être mis en vente et ils sont bien évidemment conformes aux normes et réglementations en vigueur en Europe. Les tests réalisés par des laboratoires certifiés, s'effectuent de manière régulière tout au long du cycle de production et de construction du jouet. Lorsque les normes évoluent, alors nous réalisons de nouveaux tests afin de s'assurer de la bonne conformité de nos jouets.   La qualité de nos produits et la sécurité des enfants sont nos priorités. Depuis 2019, notre groupe a mis en place une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), plaçant les préoccupations environnementales et sociétales au cœur de sa stratégie. De nombreux sujets autour de la relocalisation, d’un approvisionnement toujours plus responsable, d’une réduction des emballages ou encore de la réduction de notre impact carbone font partie de nos actions au quotidien. Nous avons entamé une démarche de progrès et nos équipes travaillent avec beaucoup d’implication à rendre notre activité et nos produits moins impactant. Bien cordialement Le service client JANOD

Commentaire de ISABELLE P. le 10/02/2023
Belle qualité pour ces jouets en bois aux vives couleurs

Commentaire de Janod.com le 07/01/2021
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis par lequel vous nous avez informés du désagrément rencontré avec la Guitare Confetti (bois) (J07598) destinée aux 3-8 ans. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé et nous nous en excusons. A ce jour, vous n'avez pas contacté notre équipe SAV et nous le regrettons. Sachez que le respect de nos clients et la sécurité des enfants sont nos priorités. Une étude approfondie de cet incident sera menée afin de cibler et de mettre en place des actions d’amélioration sur ce produit. Pour ce faire, pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par le biais de notre formulaire dédié et/ou via ce lien : https://www.janod.com/fr/content/15-service-apres-vente Conformément au droit de la consommation, Janod.com est débiteur de la garantie légale de conformité. Celle-ci s’étend sur une période de 2 ans après votre date d’achat. Nous pouvons donc vous proposer une solution une fois votre désagrément signalé à notre équipe SAV. Nous vous remercions pour votre obligeance et votre confiance en notre marque. Nous nous excusons encore auprès de vous et votre enfant pour ce désagrément et nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, SERVICE CLIENT JANOD